Dofa.design samlar INTE in Cookies-data.
Alla personuppgifter jag tar del av används endast för frakt och bokföringsändamål. De sparas lokalt på min dator och oftast inte i mer än ett år.
Snipcart
Köp görs genom Snipcart, du kan läsa deras policy här.
Här kan du läsa villkoren som gäller för ditt köp, de finns här för att förklara dina rättigheter. När du gör ett köp på hemsidan går du med på dessa villkor. Har du några frågor kan du alltid kontakta mig!
Frakt
För att kunna leverera en vara till dig behöver jag korrekta kontakt och leveransuppgifter, du står själv för att dessa fylls i korrekt. Om du vet att du har fyllt i fel ska du alltid kontakta mig på någon av dessa sätt så fort som möjligt!
Alla smycken och vissa övriga produkter produceras för hand innan de kan fraktas, detta tar vanligtvis mellan 7 och 14 dagar. I vissa specialfall kan leveranstiden behöva förlängas, i sådana fall blir du kontaktad via mejl.
Ångerrätt
När du gör ett köp på hemsidan har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du tar emot varan.
Om du önskar ångra ditt köp måste du alltid kontakta mig på någon av dessa sätt först.
Vid utnyttjande av ångerrätt står du själv (om inte annat diskuterats) för frakt. Du tar även ansvar för att produkten kommer fram i gott skick till mig, paketera den väl!
Ångerrätt gäller inte vid en specialtillverkad produkt, där du som kund på något sätt varit med under designprocessen. Detta innefattar även produkter med tydlig personlig prägel efter dina önskemål, såsom gravyr eller dylikt.
Garanti
Nästan alla produkter på hemsidan tillverkas för hand, detta innebär att små avvikelser från produktbilder kan förekomma. Dessa små avvikelser innefattas inte av garantin.
Alla produkter besiktas innan dom skickas till kunden. Skulle produkten ändå vara skadad eller ha ett tydligt fel när den anländer åtgärdar jag felet kostnadsfritt, enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
Du kan inom 1 år från den dag du tog emot produkterna lämna in klagomål angående produkter som är defekta enligt tillämplig av konsumentskyddslagstiftning.
Du måste alltid kontakta mig på nåt av dessa sätt mig för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Om det inte går att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar jag dig för den defekta produkten. Jag står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Ifall du har några frågor kan du alltid kontakta mig på någon av dessa sätt!
